Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
Última actualización: 26 de agosto de 2026
En VOLTRIX™ realizamos envíos dentro de Colombia a las zonas donde exista cobertura de nuestro operador logístico.
Envío
El costo del envío será informado durante el proceso de compra o en la oferta correspondiente.
Cuando la oferta indique “Envío Gratis”, este beneficio se aplicará de acuerdo con las condiciones anunciadas para la promoción.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega puede variar dependiendo de:
- Ciudad o municipio.
- Cobertura del operador logístico.
- Disponibilidad del producto.
- Condiciones climáticas.
- Situaciones de fuerza mayor.
- Dificultades de acceso a determinadas zonas.
El tiempo indicado es estimado y puede presentar variaciones.
Pago Contra Entrega
Cuando el pedido sea enviado bajo modalidad Pago Contra Entrega, el cliente deberá realizar el pago directamente al recibir el producto, de acuerdo con las condiciones informadas.
Datos de entrega
El cliente debe proporcionar correctamente:
Nombre completo + teléfono + dirección + ciudad + departamento + referencias necesarias.
Una dirección incorrecta o incompleta puede generar retrasos o imposibilidad de entrega.
Pedido no recibido
Si el cliente no se encuentra disponible, proporciona información incorrecta o rechaza injustificadamente el pedido, podrán generarse nuevas gestiones de entrega de acuerdo con las condiciones del operador logístico.
Para consultas sobre tu pedido: